Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez pradoraliq, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous partagez avec nous lors de votre navigation sur pradoraliq.com et de l'utilisation de nos services financiers.

En tant que plateforme spécialisée dans les guides d'investissement et l'éducation financière, nous nous engageons à respecter strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient résidents français ou européens.

Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de qualité dans le domaine de l'éducation financière.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale. Ces informations sont essentielles pour créer et gérer votre compte utilisateur.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
• Données financières : informations sur vos objectifs d'investissement, votre profil de risque, vos préférences en matière de formation financière et votre expérience dans les investissements.
• Données de communication : correspondances par e-mail, messages via notre système de contact, évaluations et commentaires sur nos contenus éducatifs.
• Données techniques : informations sur votre appareil, système d'exploitation, résolution d'écran et préférences linguistiques pour optimiser l'affichage de notre contenu.

Méthodes de collecte

La collecte de vos données personnelles s'effectue de manière transparente à travers plusieurs canaux. Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, vous fournissez volontairement certaines informations personnelles. Nous collectons également automatiquement des données techniques lors de votre navigation grâce à des technologies comme les cookies et les pixels de suivi.

D'autres données peuvent être collectées lors de votre participation à nos programmes de formation, webinaires ou lorsque vous téléchargez nos guides d'investissement. Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous nous contactez directement ou participez à nos enquêtes de satisfaction.

Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes d'éducation financière et selon des finalités précises et explicites. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous proposer du contenu adapté à votre profil d'investisseur.

• Fourniture et amélioration de nos services éducatifs en investissement et finance personnelle, incluant la personnalisation des recommandations de contenu selon votre niveau d'expérience.
• Communication personnalisée concernant nos programmes de formation, nouveaux guides d'investissement et mises à jour importantes de la réglementation financière.
• Analyse statistique anonymisée pour comprendre l'utilisation de notre plateforme et améliorer nos contenus pédagogiques en fonction des besoins de nos utilisateurs.
• Respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de vérification d'identité conformément à la réglementation française.
• Support technique et assistance utilisateur pour résoudre d'éventuels problèmes techniques ou répondre à vos questions sur nos services.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale appropriée. Le traitement de vos données pour la fourniture de nos services éducatifs est basé sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Pour nos communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite ou sur notre intérêt légitime lorsque cela concerne des informations directement liées à nos services.

Partage et Transfert des Données

Partage avec des tiers

pradoraliq s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et encadrées.

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des fournisseurs techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'e-mails et l'analyse de données. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
• Partenaires éducatifs : Dans le cadre de programmes de formation spécialisés, nous pouvons partager des informations limitées avec des experts financiers certifiés, toujours avec votre consentement préalable explicite.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, une décision de justice ou une autorité réglementaire française ou européenne compétente.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que ce pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

Vos Droits et Leur Exercice

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment et gratuitement, sous réserve de la vérification de votre identité.

Droits garantis par le RGPD

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement et leur origine.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques, par exemple en cas de contestation de leur exactitude.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur l'intérêt légitime.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@pradoraliq.com en précisant clairement votre demande et en fournissant une copie d'une pièce d'identité valide. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

Sécurité et Conservation des Données

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs, garantissant la confidentialité des données transmises.
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24, hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001.
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes sensibles et audits réguliers de sécurité par des experts indépendants.
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données et sensibilisation aux risques de cybersécurité.
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité avec notification des autorités compétentes dans les délais légaux si nécessaire.

Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant une durée de trois ans à des fins de preuve.

Les données de navigation et d'analyse sont automatiquement supprimées après 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données financières sensibles font l'objet d'une conservation spécifique selon les exigences réglementaires du secteur financier, généralement limitée à cinq ans après la fin de la relation commerciale.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser les contenus que nous vous proposons. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et d'optimiser le fonctionnement de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux espaces sécurisés. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à améliorer ses performances et votre expérience utilisateur.
• Cookies de personnalisation : Ils mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis notre bandeau de consentement ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par e-mail ou par un avis visible sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de ce document.

En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement explicite avant la mise en application de ces changements.